Zwroty, reklamacje, gwarancja

1. W celu zwrotu wystarczy odesłać zakupiony towar lub jego część na adres oddziału, z którego został wysłany i zachować potwierdzenie.

2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

3. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Państwa lub wskazaną osobę trzecią.

4. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy.

5. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

• Do zwrotu należy dołączyć paragon fiskalny (jeśli został wystawiony).
• Prosimy o odesłanie towaru w stanie pozwalającym na dalszą odsprzedaż; dopuszczalne jest sprawdzenie produktu jak w sklepie stacjonarnym.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
• Brak oryginalnego opakowania lub akcesoriów może skutkować zmniejszeniem wartości zwracanego produktu.
• Koszty zwrotu towaru ponosi klient.

Uwaga: Produkty noszące ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu mogą skutkować zmniejszeniem wartości zwracanego towaru.

Siodła rowerowe noszące ślady montażu lub użytkowania mogą skutkować obniżeniem kwoty zwrotu ze względu na utratę wartości produktu.

Zwrot należy wysłać na adres oddziału, z którego zostało wysłane zamówienie. Adres można znaleźć na:

• liście przewozowym
• paragonie fiskalnym
• fakturze (pole „dostawa”)

Lista oddziałów:

• IMMOTION sp. z o.o., ul. Rakowa 6, 51-421 Wrocław – tel. 71 325 77 77
• IMMOTION sp. z o.o., ul. Olszewskiego 128, 51-648 Wrocław – tel. 71 345 55 55
• IMMOTION sp. z o.o., ul. Pilczycka 57, 54-150 Wrocław – tel. 71 353 44 17
• IMMOTION sp. z o.o., ul. Kościuszki 34, 50-012 Wrocław – tel. 71 341 78 21

Zgodnie z Kodeksem cywilnym odpowiadamy za wady fizyczne i prawne towaru.

W przypadku stwierdzenia wady mogą Państwo:

• żądać obniżenia ceny
• odstąpić od umowy (jeśli wada jest istotna)
• żądać wymiany towaru
• żądać naprawy

Na zgłoszenie reklamacji odpowiadamy w terminie 14 dni.

Każdy produkt posiada gwarancję producenta zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.

Podstawą reklamacji jest dowód zakupu.

Szczegółowe warunki gwarancji producentów rowerów:

• Giant
• Specialized
• Unibike
• Marin
• Woom
• Ridley