Zwroty, reklamacje, gwarancja

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Państwa lub wskazaną osobę trzecią.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub pismo). Można skorzystać z przygotowanego formularza:

Pobierz formularz odstąpienia od umowy

4. Aby zachować termin odstąpienia wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

5. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy.

6. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

7. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

8. Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

• Towar musi być nieużywany i w stanie identycznym jak w momencie dostarczenia.
• Produkt powinien być kompletny wraz z opakowaniem.
• Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
• Koszty zwrotu towaru ponosi klient.

Uwaga: Zwrot produktów noszących ślady użytkowania nie zostanie przyjęty.

Siodła rowerowe nie mogą nosić śladów montażu ani użytkowania.

Zwrot należy wysłać na adres sklepu, z którego zostało wysłane zamówienie. Adres można znaleźć na:

• liście przewozowym
• paragonie fiskalnym
• fakturze (pole „dostawa”)

Lista sklepów:

• IMMOTION sp. z o.o., ul. Rakowa 6, 51-421 Wrocław – tel. 71 325 77 77
• IMMOTION sp. z o.o., ul. Olszewskiego 128, 51-648 Wrocław – tel. 71 345 55 55
• IMMOTION sp. z o.o., ul. Pilczycka 57, 54-150 Wrocław – tel. 71 353 44 17
• IMMOTION sp. z o.o., ul. Kościuszki 34, 50-012 Wrocław – tel. 71 341 78 21

Zgodnie z Kodeksem cywilnym odpowiadamy za wady fizyczne i prawne towaru.

W przypadku stwierdzenia wady mogą Państwo:

• żądać obniżenia ceny
• odstąpić od umowy (jeśli wada jest istotna)
• żądać wymiany towaru
• żądać naprawy

Na zgłoszenie reklamacji odpowiadamy w terminie 14 dni.

Każdy produkt posiada gwarancję producenta zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.

Podstawą reklamacji jest dowód zakupu.

Szczegółowe warunki gwarancji producentów rowerów:

• Giant
• Specialized
• Unibike
• Marin
• Woom
• Ridley